Politique de confidentialité
Geste Positif est un média d'information et de sensibilisation à la solidarité, porté par le Groupe Fidelis, qui met en relation ses visiteurs avec des associations caritatives partenaires. La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées dans ce cadre, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via geste-positif.fr est la SAS FIDELIS CONTACT CENTER (voir nos mentions légales). Lorsque votre profil est orienté vers une association caritative partenaire, celle-ci peut devenir responsable, pour son propre compte, des traitements qu'elle réalise dans le cadre de sa relation avec vous (par exemple un appel téléphonique ou la gestion d'un don).
Données collectées
Selon votre parcours sur le site, nous pouvons collecter :
- des données d'identification et de contact (civilité, nom, prénom, email, téléphone, adresse postale) ;
- vos réponses aux formulaires, quiz ou demandes de téléchargement (guide, livre blanc) ;
- l'historique de nos échanges avec vous (statut de contact lors d'un appel : accord, refus, non joint) ;
- des données techniques de navigation et des identifiants publicitaires (cookies, identifiants de campagne), dans les conditions prévues par notre bandeau de gestion des cookies.
Origine des données
Vos données peuvent nous être transmises directement par vous (formulaire, quiz, téléchargement d'un contenu) ou provenir de partenaires avec lesquels nous collaborons dans le cadre de nos actions de sensibilisation (réseaux sociaux et plateformes publicitaires, plateformes de mobilisation citoyenne, moteurs de recherche). Cette liste de sources est amenée à évoluer avec le développement du dispositif.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- vous informer et vous sensibiliser aux causes portées par nos associations partenaires ;
- vous mettre en relation avec l'association dont la cause correspond le mieux à votre profil ;
- assurer le suivi de cette mise en relation, y compris par téléphone et par email ;
- améliorer nos contenus et mesurer l'audience du site.
Base légale
Ces traitements reposent sur l'intérêt légitime, poursuivant une finalité d'intérêt général liée à l'appel à la générosité du public. L'appel à dons caritatif n'est pas soumis aux mêmes restrictions que le démarchage commercial : les textes en vigueur prévoient des exclusions en sa faveur, notamment le fait qu'un contact téléphonique à cette fin est légalement autorisé sans nécessiter le consentement préalable exprès. Vous conservez à tout moment votre droit d'opposition, détaillé ci-dessous.
Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- les équipes du Groupe Fidelis en charge du traitement et de la qualification des demandes ;
- nos prestataires techniques (plateforme d'emailing, outils de gestion des appels) agissant pour notre compte ;
- l'association caritative partenaire vers laquelle votre profil est orienté.
La liste des associations partenaires du dispositif Geste Positif évolue au fil du temps ; elle n'est pas figée dans la présente politique.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, en tenant compte le cas échéant des obligations légales de conservation qui s'imposent à nous. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir « Vos droits » ci-dessous). Lorsque vous exercez votre droit d'opposition, nous conservons la trace de votre demande le temps nécessaire pour garantir qu'elle sera durablement respectée.
Hébergement et transferts de données
Le site geste-positif.fr est hébergé par Netlify, Inc., société établie aux États-Unis. Ce transfert de données hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adapté à vos données.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer à toute nouvelle sollicitation de notre part, que ce soit par téléphone ou par email.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à dpo@geste-positif.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
La navigation sur le site peut entraîner le dépôt de cookies, notamment à des fins de mesure d'audience et de publicité ciblée. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement présent sur le site.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : dpo@geste-positif.fr
Dernière mise à jour : 25 août 2026