Politique de confidentialité

Geste Positif est un média d'information et de sensibilisation à la solidarité, porté par le Groupe Fidelis, qui met en relation ses visiteurs avec des associations caritatives partenaires. La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées dans ce cadre, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via geste-positif.fr est la SAS FIDELIS CONTACT CENTER (voir nos mentions légales). Lorsque votre profil est orienté vers une association caritative partenaire, celle-ci peut devenir responsable, pour son propre compte, des traitements qu'elle réalise dans le cadre de sa relation avec vous (par exemple un appel téléphonique ou la gestion d'un don).

Données collectées

Selon votre parcours sur le site, nous pouvons collecter :

• des données d'identification et de contact (civilité, nom, prénom, email, téléphone, adresse postale) ;
• vos réponses aux formulaires, quiz ou demandes de téléchargement (guide, livre blanc) ;
• l'historique de nos échanges avec vous (statut de contact lors d'un appel : accord, refus, non joint) ;
• des données techniques de navigation et des identifiants publicitaires (cookies, identifiants de campagne), dans les conditions prévues par notre bandeau de gestion des cookies.

Origine des données

Vos données peuvent nous être transmises directement par vous (formulaire, quiz, téléchargement d'un contenu) ou provenir de partenaires avec lesquels nous collaborons dans le cadre de nos actions de sensibilisation (réseaux sociaux et plateformes publicitaires, plateformes de mobilisation citoyenne, moteurs de recherche). Cette liste de sources est amenée à évoluer avec le développement du dispositif.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• vous informer et vous sensibiliser aux causes portées par nos associations partenaires ;
• vous mettre en relation avec l'association dont la cause correspond le mieux à votre profil ;
• assurer le suivi de cette mise en relation, y compris par téléphone et par email ;
• améliorer nos contenus et mesurer l'audience du site.

Base légale

Lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires, l'utilisation de vos coordonnées pour vous recontacter par email et par téléphone repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. L'appel à dons caritatif n'est pas soumis aux mêmes restrictions que le démarchage commercial : les textes en vigueur prévoient des exclusions en sa faveur, notamment le fait qu'un contact téléphonique à cette fin est légalement autorisé sans nécessiter le consentement préalable exprès. La mesure d'audience du site et l'amélioration de nos contenus et de nos campagnes reposent sur notre intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment. Ces droits sont détaillés ci-dessous.

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• les équipes du Groupe Fidelis en charge du traitement et de la qualification des demandes ;
• nos prestataires techniques (plateforme d'emailing, outils de gestion des appels) agissant pour notre compte ;
• l'association caritative partenaire vers laquelle votre profil est orienté.

La liste des associations partenaires du dispositif Geste Positif évolue au fil du temps ; elle n'est pas figée dans la présente politique.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, en tenant compte le cas échéant des obligations légales de conservation qui s'imposent à nous. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir « Vos droits » ci-dessous). Lorsque vous retirez votre consentement ou exercez votre droit d'opposition, nous conservons la trace de votre demande le temps nécessaire pour garantir qu'elle sera durablement respectée.

Hébergement et transferts de données

Le site geste-positif.fr est hébergé par Netlify, Inc. (voir nos mentions légales). Les informations que vous nous confiez via nos formulaires sont traitées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne.

Certains services utilisés par le site, notamment pour la mesure d'audience et la publicité, peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données (Data Privacy Framework) reconnu par la Commission européenne.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez également, à tout moment, retirer votre consentement et vous opposer à toute nouvelle sollicitation de notre part, que ce soit par téléphone ou par email.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à dpo@geste-positif.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

La navigation sur le site peut entraîner le dépôt de cookies, notamment à des fins de mesure d'audience et de publicité ciblée. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement présent sur le site.

Un cookie strictement nécessaire au fonctionnement du site, nommé gp_guide_acces, est déposé lorsque vous accédez à la page de téléchargement de notre guide. Il ne contient aucune donnée personnelle, sert uniquement à autoriser le téléchargement du fichier que vous avez demandé, n'est transmis qu'avec cette demande et expire au bout de 24 heures. Conformément aux recommandations de la CNIL, il n'est pas soumis à votre consentement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : dpo@geste-positif.fr

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026